A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica de forma
clara como a plataforma Morôu coleta, usa, compartilha e protege suas
informações.
1. Coleta de Dados
Para garantir o funcionamento da plataforma e do aplicativo de classificados, coletamos as
seguintes informações:
- Dados de Conta e Perfil: Nome completo, endereço de e-mail e CPF (para
emissão de nota fiscal, se aplicável).
- Dados de Contato: Número de telefone/WhatsApp.
- Dados do Imóvel: Fotos, endereço completo, descrição e valores informados
por você na criação do anúncio.
- Dados de Pagamento: Processados de forma segura e criptografada por
gateways externos (ex: Mercado Pago/Stripe). Nós não armazenamos números de cartão de
crédito em nossos servidores.
- Dados do Dispositivo: Informações técnicas básicas, como modelo do
aparelho, versão do sistema operacional e relatórios de erro (crash logs), utilizados
exclusivamente para identificar falhas e melhorar a estabilidade do aplicativo.
2. Uso das Informações e Exposição Pública
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
- Permitir a criação, autenticação e gerenciamento da sua conta no aplicativo e no site.
- Exibir seus classificados publicamente para interessados.
- Enviar confirmações de pagamento, notas fiscais, expiração de anúncios e respostas de
suporte.
Atenção à exposição pública: Ao publicar um
imóvel, você concorda que o seu Nome e Número de WhatsApp
ficarão visíveis na página do anúncio para que potenciais clientes entrem em contato.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Morôu não vende seus dados pessoais. Compartilhamos suas informações apenas
nas seguintes situações:
- Provedores de Serviço: Com plataformas de pagamento para processar as
transações financeiras e serviços de infraestrutura em nuvem onde o banco de dados é
hospedado.
- Obrigação Legal: Para cumprir exigências legais, ordens judiciais ou
solicitações de autoridades competentes.
4. Retenção e Exclusão de Dados (Como excluir sua conta)
Seus dados são retidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer
nossos serviços. Você tem o direito de solicitar a exclusão total da sua conta e de
todos os seus dados pessoais a qualquer momento.
Passo a passo para exclusão de dados:
- Pelo Aplicativo: Acesse o menu Configurações (ou Perfil) >
Excluir minha conta. Seus dados serão removidos do nosso banco de dados.
- Por E-mail: Envie uma solicitação para
suporte@morou.com.br com o assunto "Exclusão de Conta e Dados".
Processaremos sua solicitação em até 7 dias úteis.
*Nota: Podemos reter informações
específicas (como recibos de pagamento) se formos obrigados por leis
fiscais.
5. Privacidade de Crianças (COPPA/LGPD)
O aplicativo Morôu não é direcionado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente
informações pessoais de crianças. Caso descubramos que coletamos dados de um menor sem o
consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.
6. Segurança de Dados
Adotamos medidas técnicas de segurança padrão da indústria, incluindo criptografia SSL (HTTPS),
para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.
7. Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode:
- Solicitar acesso aos dados armazenados.
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Revogar o consentimento e solicitar a exclusão definitiva dos seus dados (conforme item 4).
8. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, práticas do aplicativo ou quiser
exercer seus direitos sobre seus dados, entre em contato conosco através do e-mail:
suporte@morou.com.br.